Life of Joy

デール カーネギー (著), Dale Carnegie, 山口 博 (原著) 出版社: 創元社; 新装版版 (1999/10) 全ての人生訓のネタ本みたいなもん。人は感情の動物であり、重要感を満足させることが大切。 人を動かすのは難しい。相手が自分からそうしたいと思わないと無理。思ってもらうためには、押しつけは禁物。与える、期待する、引き出す。

—成功する人たちの起業術 (単行本) マイケル・E. ガーバー (著), Michael E. Gerber (原著), 原田 喜浩 (翻訳) 世界文化社; 改訂版版 (2003/05) とても参考になりそう。まず、目標を定めなければ、何者にもなれない。イノベーション(改革)⇒数値化⇒マニュアル化のプロセスで平均的な人でも素晴らしい仕事が出来るようにする。そして、日々の繰り返しをゲームとしてとらえさせ、改善していく。

ウェブユーザビリティの法則—ストレスを感じさせないナビゲーション作法とは (単行本)" /> —ストレスを感じさせないナビゲーション作法とは (単行本) スティーブ クルーグ (著), Steve Krug (原著), 中野 恵美子 (翻訳) ソフトバンククリエイティブ (2001/06) 定価\2,600のところ、絶版だったためamazon.co.jpでユーズド価格\5,469にて購入。だからと言うわけでもないと思うが、かなり読み応えのある本だった。Webを少しでも編集することがあるのならば、必ず読むべき。基本はdon't make me think!に尽きる。既にあるお約束に従って、すんなり理解できるレイアウトを作る。チラシなんかのデザインやソフトウェアのユーザーインターフェイスの設計にも通じる。

K.ブランチャード (著), S.ジョンソン (著), 小林 薫 (翻訳) " /> K.ブランチャード (著), S.ジョンソン (著), 小林 薫 (翻訳) 出版社: ダイヤモンド社 (1983/01) すぐに読めて役に立ちそうな本。何をしたら良いのか、具体的に指示し、褒める。自分の頭で考えてもらい目標を定める。 山本五十六元帥の「して見せて、言って聞かせて、させて見て、ほめてやらねば、人は動かぬ」

ロジャー フィッシャー (著), ウィリアム ユーリー (著), 金山 宣夫 (著), 浅井 和子 (著) 三笠書房 (1989/12) なかなか面白かった。人間は感情の動物だと言うことを理解し、相手の要望を十分に聞き出し、原則に立脚して交渉する。（１）人と問題を切り離す、（２）立場でなく利害に焦点を、（３）複数の選択肢を用意、（４）客観的基準の強調